با گسترش چالشهای زیستمحیطی در شهرهای بزرگ و افزایش نقش نهادهای مدیریت شهری در تحقق توسعه پایدار، توجه به رویکردهای مدیریت سبز در شهرداریها به یک ضرورت راهبردی تبدیل شده است. پژوهش حاضر با هدف تبیین یک چارچوب مفهومی برای مدیریت سبز شهری، به بررسی نقش سرمایههای نرم سازمانی و رفتارهای حامی محیطزیست کارکنان در شهرداری مشهد میپردازد. این چارچوب با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری آزمون شده است. جامعه آماری تحقیق شامل کارشناسان و مدیران شاغل در معاونتهای منتخب شهرداری مشهد است که به دلیل ماهیت وظایف خود، ارتباط مستقیمی با برنامهریزی، خدمات و سیاستهای شهری دارند. دادهها با استفاده از پرسشنامه گردآوری و به کمک مدلسازی معادلات ساختاری تحلیل شدند. نتایج نشان میدهد که مسئولیت اجتماعی سازمانی شهرداری تأثیر معناداری بر شکلگیری رفتارهای سبز کارکنان دارد و این رابطه از طریق تقویت اعتماد و هویت سازمانی تشدید میشود. همچنین رفتار سبز کارکنان بهعنوان یک سازوکار کلیدی، نقش مهمی در ارتقای انعطافپذیری و پاسخگویی استراتژیک مدیریت شهری در مواجهه با مسائل زیستمحیطی ایفا میکند. نوآوری این پژوهش در ارائه و آزمون یک چارچوب مفهومی یکپارچه است که نشان میدهد چگونه سرمایههای نرم سازمانی از طریق رفتارهای زیستمحیطی کارکنان، به تقویت مدیریت سبز شهری در شهرداریها کمک میکنند. یافتههای تحقیق میتواند مبنایی برای طراحی سیاستها و برنامههای مدیریتی در راستای نهادینهسازی مدیریت سبز در سازمانهای شهری باشد.
