پژوهش حاضر با هدف طراحی الگوی بانکداری سبز با تأکید بر پایداری عملکرد در بانک شهر انجام پذیرفته است. این پژوهش مبتنی بر روش کیفی و استراتژی نظریه دادهبنیاد بوده است. دادههای پژوهش از طریق مصاحبههای نیمه ساختاریافته با 27 نفر از خبرگان سازمانی و دانشگاهی جمعآوری شد. تجزیه و تحلیل دادهها در طی سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی انجام شد و به به ظهور 1155 کد باز، 161 مفهوم در قالب 21 مقوله در 3 طبقه منجر گردید. نتایج نشان داد محرکهای تحقق بانکداری سبز شامل بحران محیط زیست و تغییرات اقلیمی، تقاضای تغییر یافته جامعه، فشار عمومی بر بانکها و تکالیف قانونی بانکها و توانمندسازهای تحقق بانکداری سبز شامل توسعه فناوری و نوآوری، قابلیتهای سازمانی بانک، زیرساخت سبز بانک و سیاستگذاری و نظارت به عنوان شرایط، موجب ضرورت یافتن تحقق بانکداری سبز گردیدهاند. همچنین توانمندسازها نقش تعدیلکننده دارند و بدون آنها اثر محرکها بر مقولههای کلیدی بانکداری سبز ناقص یا ناکارآمد خواهد بود. در صورت بهکارگیری شیوههای مدیریت منابع انسانی سبز، مدیریت و رهبری سبز، بازاریابی سبز، مدیریت پسماند، مدیریت منابع و انرژی، تأمین مالی سبز، خدمات و محصولات سبز، فرایندهای سبز، استراتژی سبز، مدیریت مشتری سبز، تحقق بانکداری سبز میتواند منجر به ظهور پیامد پایداری عملکرد بانک در سه بعد عملکرد اقتصادی، عملکرد اجتماعی و عملکرد زیست محیطی گردد.
)